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Wenn Sie sich für ein CCP entscheiden, profitieren Sie von Wartungs- und Garantieverträgen, die zuverlässige Produkte mit minimalen Ausfallzeiten garantieren. Bevorzugte telefonische Unterstützung ohne zusätzliche Kosten gewährleistet die Produktivität ihrer Mitarbeiter und ermöglicht diesen, bei Bedarf professionelle Beratung abzufragen. Als Leica Geosystems CCP Kunde genießen Sie die Sicherheit unserer globalen Leistungen in Kombination mit lokalen Zusatzleistungen..
Customer Care Pakete werden über das globale Netzwerk von Supportingenieuren und Service-Technikern angeboten und sind für Totalstationen, GNSS Produkte, Digitalnivelliere und Feld-Controller, sowie für HDS Produkte und Software verfügbar
Customer Care Pakete
Dank des breiten Angebots an Customer Care Paketen können Sie sicher sein, dass Sie für Ihre Anforderungen und Budget das passende Paket erhalten. Von Basic bis zu Gold, Leica Geosystems hat das richtige CCP für Ihre Aufgaben.
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CCPs werden mit unterschiedlichen Laufzeiten und Leistungen angeboten. Zum Beispiel:
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Bronze CCPs werden für ausgewählte Produkte und Märkte angeboten. |
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Gold CCPs für Totalstationen enthalten erweiterte Wartung in empfohlenen Zeitintervallen. |
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Gold CCPs für HDS enthalten einen Ersatzscanner bei Reparaturleistungen. |
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Technischer Support
Profitieren Sie von direktem Telefon-Zugang zu unserem Netzwerk von professionellen Supportingenieuren, die mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Probleme zu lösen, seien es Fragen der Bedienung, der Konfiguration oder allgemeine Fragen. Supportanfragen können auch online gesendet werden, 24 Stunden am Tag. |
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Software Wartung
Laufende Software Verbesserungen und neue Funktionalität halten Sie und Ihre Produkte aktuell und maximieren Ihre Produktivität.
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Hardware Wartung
Die periodisch vorbeugende Wartung, die von erfahrenen Technikern durchgeführt wird, minimiert Reparaturen und Ausfallzeiten und stellt einen zuverlässigen Betrieb sicher. Der Nachweis eines Vollservice steigert den Wiederverkaufswert.
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Garantieverlängerung
Leica Geosystems Vermessungsinstrumente werden standardmäßig mit einem Jahr Garantie ausgeliefert. Diese kann bis zu maximal drei Jahren verlängert werden und beinhaltet Arbeitslohn und Ersatzteile. Eine Garantieverlängerung bietet zusätzliche Sicherheit ungeplante Kosten zu vermeiden.
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Lokale Zusatzleistungen
Jede Verkaufsniederlassung bereichert die Standard CCPs durch lokale Zusatzleistungen und Kundensupport, der auf die individuellem Bedürfnisse zugeschnittenen ist. |
