- Der Bediener fordert Leicas Support-Dienst Virtual Wrench mit nur einem Knopfdruck an... einfacher geht es kaum!
- Der Servicetechniker ruft Sie unter der angegebenen Nummer zurück.
- Über eine Anzeige erkennen Sie, dass der Virtual Wrench aktiv und betriebsbereit ist.
- Die Verbindung wird sofort ohne Wartezeiten hergestellt.
- Besuche von mobilen Technikern gehören damit großteils der Vergangenheit an.
- Servicetechniker verfügen über umfangreiche Erfahrungen und fundierte Kenntnisse in der Wartung von Spurführungssystemen.
- Software und Firmware kann je nach Bedarf vollständig aufgerüstet werden.
Im Traktor
Sie haben Ärger mit Satellitensignalen oder Ihr Traktor lässt sich einfach nicht auf die gewünschte Spur bringen? Ihnen fehlt die Zeit, den Besuch eines Technikers abzuwarten? Das Fernwartungssystem Leica Virtual Wrench™ macht Schluss mit Warten und Frust! Verbinden Sie das Virtual Wrench™-System einfach über Ihre Konsole, indem Sie die Schaltfläche „3” zwei Mal drücken, dann ruft Sie ein Servicetechniker zurück und hilft Ihnen mit den erforderlichen Einstellungen.
Im Büro
Mit Ihrem Einverständnis können unsere Techniker aus der Ferne Ihre Einstellungen aufrufen und ändern, Ihr Feld und den Standort Ihrer Basisstation ansehen, Software-Upgrades installieren und letztendlich bis zu 90 Prozent aller Probleme diagnostizieren und beheben. Wenn das Problem nicht aus der Ferne behebbar ist, tauschen wir die Geräte aus, damit Sie Ihre Arbeit fortführen können, während wir Ihr System reparieren – dieser Service hängt von Ihrem Kaufvertrag ab.
Virtual Wrench™ gewinnt FinOvation-Preis
Das erste Fernwartungs- und Diagnosetool in der Landwirtschaft, Virtual Wrench™ von Leica Geosystems, wurde mit einem FinOvation-Preis der amerikanischen Fachzeitschrift Farm Industry News ausgezeichnet. Der FinOvation-Preis würdigt die innovativsten neuen Produkte, die im Verlauf des Vorjahres in Farm Industry News vorgestellt wurden. Leica Geosystems führte das preisgekrönte mojoRTK-Lenksystem und den Fernwartungsservice mit Virtual Wrench™ im vergangenen September in Amerika ein und revolutionierte damit die Wartung dieser Produkte in der Landwirtschaft.
