-
Qualität beschränkt sich bei Leica Geosystems nicht nur auf ihre Produkte. Die Verpflichtung zu Qualität gilt uneingeschränkt auch für ihre Verfahren, Prozesse und ihre Art und Weise, Entscheide zu treffen und mit Situationen umzugehen. Vorrangiges Ziel von Business Excellence ist die Erfüllung der Kundenbedürfnisse und Kundenerwartungen.
-
Bei Leica Geosystems liegt die Verantwortung für das Qualitätsmanagement nicht bei den zuständigen Qualitätsleitern. Vielmehr ist Total Quality Management fester Bestandteil der Denk- und Handelsprozesse sämtlicher Mitarbeitenden und wird vom gesamten Top-Management voll unterstützt.
-
Bei Leica Geosystems reden wir nicht mehr nur von einem Quality Management System, sondern umfassender von einem Management System. Das Management System ist in einem entsprechenden Handbuch dokumentiert. In diesem sind die Verpflichtungen, Aufgaben und Zuständigkeiten festgehalten, die Management-, Geschäfts- und Support Prozesse beschrieben sowie die Anforderungen von Qualität und Nachhaltigkeit (Umweltschutz sowie Soziales, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz) berücksichtigt.
-
Als Management Modell dient das EFQM (European Foundation for Quality Management) Modell, das uns auf dem Weg zu Business Excellence unterstützt.
-
Effiziente, hochentwickelte IT-Systeme unterstützen unsere Unternehmensaktivitäten und tragen wesentlich zu qualitativen Abläufen bei.
-
Die Unternehmensziele werden klar definiert und mittels Performance Management ohne Ausnahme bis zur untersten Hierarchiestufe umgesetzt. Abweichungen von den vorgegebenen Zielen werden durch den kontinuierlichen Verbesserungsprozess laufend korrigiert.
-
Leica Geosystems AG ist seit vielen Jahren ISO zertifiziert; ab Juli 2010 nach der neuen ISO 9001:2008 Norm. Die Zertifizierung gilt nicht nur für Produktions- und Entwicklungsstandorte; seit geraumer Zeit verfügen auch verschiedene Verkaufsorganisationen über eine solche Auszeichnung. Zudem erfüllen die beiden Produktionsstandorte Heerbrugg und Singapur die Anforderungen für umweltgerechtes Management nach ISO 14001:2004. Umweltbewusstes Handeln und verantwortungsbewusster Einsatz natürlicher Ressourcen sind bei uns also die Norm. Die Anforderungen bezüglich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz werden erfüllt und von den Behörden auditiert.
-
Ständige Reviews und Audits stellen sicher, dass das Management System laufend beurteilt, aktualisiert und weiterentwickelt wird.
-
Total Quality Management ist für Leica Geosystems nicht nur ein Schlagwort. Total Quality Management gehört zum Alltag all ihrer Mitarbeitenden.
